n8n vs Make vs Zapier: qué plataforma de automatización le conviene según su empresa

Cuando una empresa decide automatizar sus procesos, la primera pregunta suele ser: ¿qué herramienta uso? Zapier, Make (antes Integromat) y n8n son las tres plataformas más mencionadas, pero sus diferencias son significativas. Elegir mal puede suponer pagar el doble de lo necesario, comprometer la privacidad de los datos de sus clientes o quedar atrapado en una plataforma que no crece con su empresa.

En EstructuraBit llevamos años implementando automatizaciones para PYMEs y hemos trabajado con las tres herramientas. Esta comparativa es honesta: no hay una plataforma universalmente mejor, pero sí hay una que se adapta mejor a cada tipo de empresa. Le explicamos cuál es cada caso.

Las tres plataformas de un vistazo

Antes de entrar en detalle, conviene entender el modelo de negocio de cada una, porque eso determina todo lo demás.

• Zapier nació en 2011 como la plataforma de automatización para no técnicos. Su objetivo es la simplicidad máxima: conectar dos aplicaciones en minutos sin escribir una línea de código.
• Make (antes Integromat, adquirido y renombrado en 2022) apuesta por una interfaz visual más potente que Zapier, con soporte para flujos complejos, iteraciones y transformación de datos avanzada.
• n8n es open source, puede instalarse en servidores propios (self-hosted) y tiene un modelo de precios radicalmente distinto. Es la opción preferida por equipos técnicos y empresas con requisitos de privacidad estrictos.

Comparativa detallada: los criterios que importan

El problema del precio a escala

El factor que más sorprende a las empresas cuando crecen es el coste. Zapier y Make cobran por operaciones o tareas ejecutadas: cada vez que su flujo se activa y procesa datos, el contador sube. Una automatización que procesa 500 pedidos al día puede consumir miles de operaciones al mes.

Con Zapier, el plan Professional arranca en torno a 49 €/mes para 2.000 tareas. Si su empresa crece y ejecuta 50.000 tareas mensuales, puede estar pagando más de 700 €/mes. Con Make los precios son algo más razonables, pero el patrón es el mismo: a más volumen, más factura.

n8n en modalidad self-hosted cambia completamente la ecuación. Instálelo en un VPS de 20 €/mes y puede ejecutar un millón de operaciones sin coste adicional. Para empresas con procesos de alto volumen —tiendas online, gestión de leads, notificaciones automáticas— la diferencia puede ser de miles de euros al año.

Privacidad y cumplimiento del RGPD

Este es el criterio que más peso tiene para muchas empresas españolas y europeas. Cuando usa Zapier o Make en la nube, todos los datos que procesa su automatización pasan por los servidores de esas empresas. Si su flujo maneja datos de clientes —nombres, correos, pedidos, expedientes médicos, datos financieros— esos datos viajan y se almacenan temporalmente en infraestructura externa, con frecuencia en Estados Unidos.

Zapier tiene servidores en AWS (EE. UU.), aunque ofrece procesamiento en la UE en planes Enterprise. Make tiene infraestructura en la UE pero los datos siguen pasando por su plataforma. Para sectores regulados —sanidad, asesorías, despachos de abogados, cualquier empresa con datos sensibles de clientes— esto puede ser un problema legal y de cumplimiento normativo.

Con n8n self-hosted, los datos nunca salen de su infraestructura. El flujo se ejecuta en su servidor, los datos se procesan en su servidor y no hay terceros involucrados. Para EstructuraBit, este es uno de los argumentos principales que ofrecemos a nuestros clientes cuando les recomendamos n8n.

¿Cuándo gana Zapier?

Zapier tiene una ventaja real que no conviene ignorar: su ecosistema de integraciones es el más grande del mercado, con más de 7.000 aplicaciones conectadas de forma nativa. Si necesita conectar una herramienta de nicho que no tiene API documentada o un conector estándar, lo más probable es que Zapier ya lo tenga.

Además, la velocidad de configuración es imbatible. Un responsable de marketing sin conocimientos técnicos puede crear un flujo funcional en 15 minutos. Si su empresa necesita automatizar algo puntual, sencillo, y el volumen es bajo, Zapier cumple perfectamente. El problema aparece cuando se crece o cuando los flujos se complican.

¿Cuándo gana Make?

Make ocupa un lugar intermedio bien definido. Su interfaz visual basada en módulos conectados es más potente que la de Zapier —permite manejar iteraciones, arrays, transformaciones complejas y rutas condicionales con facilidad— pero sin la curva de aprendizaje de n8n.

Es una buena opción para equipos de tamaño medio que necesitan flujos más sofisticados que Zapier pero no tienen capacidad técnica interna para gestionar un servidor. Si su empresa procesa un volumen moderado de datos y no tiene restricciones estrictas de privacidad, Make ofrece un buen equilibrio entre potencia y accesibilidad.

¿Cuándo gana n8n?

n8n es la opción que recomendamos en EstructuraBit para la mayoría de las PYMEs con las que trabajamos, especialmente cuando se dan una o varias de estas condiciones:

• Volumen alto de ejecuciones: si sus flujos se ejecutan miles de veces al mes, el ahorro frente a Zapier o Make puede ser enorme.
• Datos sensibles: clientes, expedientes, datos financieros o sanitarios que no deben salir de su infraestructura.
• Lógica compleja: n8n permite escribir código JavaScript o Python directamente en los nodos, lo que elimina cualquier limitación lógica.
• Integraciones con sistemas internos: si necesita conectar con su ERP, base de datos propia o software a medida, n8n lo hace con más flexibilidad.
• Control total: sin dependencia de un proveedor SaaS, sin riesgo de cambios de precio o discontinuación del servicio.

La contrapartida es que requiere un servidor donde instalarlo y alguien con conocimientos técnicos para configurarlo y mantenerlo. Ahí es donde entra EstructuraBit: nos encargamos de toda la infraestructura y el mantenimiento, de modo que usted solo ve el resultado.

Guía de decisión rápida

Si su empresa es pequeña y está empezando con la automatización

Empiece con Zapier o Make. Son más accesibles, no requieren gestión de servidores y le permitirán entender qué procesos tiene sentido automatizar antes de invertir más. Cuando el volumen crezca o los costes empiecen a escalar, será el momento de migrar a n8n.

Si su empresa maneja datos sensibles de clientes

Vaya directamente a n8n self-hosted. No hay alternativa razonable si trabaja en sanidad, asesoría fiscal, derecho, o cualquier sector con obligaciones RGPD estrictas. Los datos de sus clientes deben estar bajo su control.

Si su empresa tiene un equipo técnico interno

n8n es la elección natural. La curva de aprendizaje no será un problema y las posibilidades que ofrece son incomparablemente mayores.

Si necesita conectar muchas herramientas de nicho sin API propia

Zapier sigue siendo el rey del ecosistema de integraciones. Para herramientas muy específicas que no ofrecen API, puede ser la única opción viable sin desarrollo a medida.

Si su empresa procesa miles de operaciones al mes y quiere controlar el coste

n8n self-hosted. El retorno de la inversión suele ser positivo en pocos meses frente a los planes de pago de Zapier o Make a volumen alto.

Nuestra posición

En EstructuraBit trabajamos principalmente con n8n porque es la herramienta que mejor se adapta a las necesidades reales de las PYMEs españolas: privacidad de datos, coste predecible a escala y flexibilidad técnica para conectar cualquier sistema. Eso no significa que sea siempre la respuesta correcta, pero en la mayoría de los proyectos que abordamos, es la que ofrece más valor a largo plazo.

Si está evaluando automatizar sus procesos y no tiene claro por dónde empezar, lo más útil es analizar primero qué procesos quiere automatizar, qué volumen tendrán y qué restricciones de privacidad aplican. Con esa información, la elección de herramienta se vuelve mucho más sencilla.